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Kundenumfrage

Welches Bild haben Sie allgemein von den Stadtwerken Annaberg-Buchholz?

(Einfachauswahl nach Schulnotenbewertung, 1 = sehr gut bis 6 = sehr schlecht)

Welche der folgenden Aussagen würden Sie als richtig oder falsch bezeichnen? Die Stadtwerke Annaberg-Buchholz …
richtig
falsch
... sind zuverlässig.
... sind vertrauenswürdig.
... sind wichtig für die Stadt Annaberg-Buchholz.
... sind wichtig für die Region.
... engagieren sich sozial.
... sind nachhaltig.
... sind kundennah.
Zu welchem Thema hatten Sie zuletzt Kontakt mit uns?
Wie zufrieden waren Sie mit diesem Kontakt im Hinblick auf ...
... die Zeit bis zum Erhalt der Antwort?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
... unser Verständnis für Ihr Anliegen?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
... die Freundlichkeit der Antwort?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
... die Verständlichkeit der Antwort?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
... die fachliche Kompetenz des Ansprechpartners?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
... den sachlichen Informationswert?
Äußerst zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
unzufrieden
keine Angabe
Welchen Kontaktweg haben Sie genutzt?
Welche Produkte und Dienstleistungen beziehen Sie von den Stadtwerken Annaberg-Buchholz?
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Stadtwerke Annaberg-Buchholz weiterempfehlen werden?

(1 = sehr unwahrscheinlich, 10 = sehr wahrscheinlich)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Aus welchen Bereichen wünschen Sie sich zukünftig mehr Informationen?
Haben Sie Interesse an Informationsveranstaltungen zu nachfolgenden Themen:
Wie alt sind Sie?
unter 18 Jahre
18 – 29 Jahre
30 – 45 Jahre
46 – 60 Jahre
über 60 Jahre
keine Angabe
Bitte geben Sie die PLZ Ihres Wohnortes an: